Politica de confidențialitate
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care informațiile dumneavoastră personale sunt colectate, utilizate și partajate atunci când vizitați site-ul Relaxora sau când efectuați o achiziție prin intermediul acestuia.
1. Informații personale colectate
Atunci când vizitați Site-ul, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră, inclusiv informații despre browserul web, adresa IP, fusul orar și anumite cookie-uri instalate pe dispozitivul dumneavoastră.
De asemenea, atunci când navigați pe Site, colectăm informații despre paginile sau produsele vizualizate, site-urile web sau termenii de căutare care v-au direcționat către Site, precum și modul în care interacționați cu acesta.
Aceste informații sunt denumite „Informații despre dispozitiv”.
2. Cookie-uri
Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor pe Site. Printre acestea se numără:
-
_session_id– identificator unic de sesiune -
_shopify_visit– utilizat pentru a înregistra numărul de vizite -
_shopify_uniq– calculează numărul de vizite per client unic -
cart– identificator al coșului de cumpărături (păstrat timp de 2 săptămâni) -
_secure_session_id– identificator securizat de sesiune -
storefront_digest– verifică accesul la magazin
De asemenea, folosim fișiere jurnal, pixeli invizibili și etichete pentru a analiza modul de utilizare a Site-ului.
3. Informații despre comandă
Atunci când efectuați sau încercați să efectuați o achiziție prin intermediul Site-ului, colectăm anumite informații personale, inclusiv numele, adresa de livrare, adresa de e-mail și numărul de telefon.
Aceste informații sunt denumite „Informații despre comandă”.
4. Utilizarea informațiilor personale
Utilizăm Informațiile despre comandă pentru:
- procesarea comenzilor plasate pe Site;
- organizarea livrării produselor;
- comunicarea cu clienții;
- prevenirea fraudelor sau a riscurilor potențiale.
Informațiile despre dispozitiv sunt utilizate pentru a îmbunătăți și optimiza Site-ul, precum și pentru analiza performanței campaniilor noastre de marketing.
5. Partajarea informațiilor personale
Partajăm informațiile dumneavoastră personale cu furnizori terți de servicii care ne ajută să operăm Site-ul și să procesăm comenzile, cum ar fi:
- Shopify Inc., platforma care găzduiește magazinul nostru online;
- Google Analytics, pentru a înțelege mai bine modul în care clienții utilizează Site-ul.
Informațiile pot fi, de asemenea, divulgate pentru a respecta obligațiile legale sau pentru a proteja drepturile noastre.
6. Publicitate personalizată
Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi reclame personalizate sau mesaje de marketing care ar putea fi de interes pentru dumneavoastră.
Puteți dezactiva publicitatea personalizată din setările platformelor utilizate (Facebook, Google etc.).
7. Drepturile utilizatorilor (RGPD)
Dacă sunteți rezident al Uniunii Europene, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita corectarea, actualizarea sau ștergerea acestora.
De asemenea, rețineți că informațiile dumneavoastră pot fi transferate și procesate în afara Uniunii Europene, inclusiv în Canada și Statele Unite.
8. Păstrarea datelor
Păstrăm Informațiile despre comandă în evidențele noastre, cu excepția cazului în care ne solicitați ștergerea acestora.
9. Minori
Site-ul nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 18 ani.
10. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau cerințele legale și regulamentare.
11. Contact
Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la:
E-mail : contact@rellaxora.com